O Loomty não tem formulário. Tem uma IA que entende o que você precisa, em linguagem natural, e te leva até a pessoa certa, quando tiver que chegar em pessoa. Comercial, suporte, parceria, imprensa ou exercício de direito LGPD: é tudo pela mesma conversa.
A iARA identifica o assunto, registra o pedido, gera protocolo e, quando precisa, encaminha a uma pessoa do time, com todo o contexto já organizado. Sem fila, sem formulário, sem re-explicação.
Escola, universidade, clínica, RH. A iARA pergunta volume, contexto e prazo, e aciona a pessoa certa do comercial com um briefing pronto.
Seg. a sex. · 9h às 19h · resposta até 4h02 · PsicólogosValidação de CRP, onboarding, licença de uso clínico, material didático. Pode começar direto pela iARA.
Triagem instantânea · humano em 48h úteis03 · SuporteProblema no login, crédito que não caiu, PDF que não gerou, perfil que soou estranho. A iARA tenta resolver na hora; se não der, abre ticket com tudo.
Disponível 24/7 · humano em 1 dia útil04 · LGPDAcessar, corrigir, eliminar, portar ou revogar consentimento. A iARA registra, gera protocolo numerado e encaminha ao Encarregado com o mesmo peso jurídico do e-mail formal.
Canal oficial LGPD · Art. 1805 · ParceriasIntegração, co-marketing, pesquisa acadêmica, conteúdo, eventos. Começa contando o que você tem em mente.
Análise prévia automatizada06 · ImprensaRelease, dados agregados da plataforma, entrevista com fundadores ou com a psicóloga-chefe. Identifique o veículo e o prazo que a iARA organiza o resto.
Plantão até o deadline · negociável07 · OutrosConte o que você precisa e a iARA organiza as informações para o time responsável continuar o atendimento.
Triagem instantânea · retorno humanoPor dentro do fluxo: pra você saber exatamente o que acontece entre "oi, iARA" e "sua demanda foi resolvida".
Texto livre ou um dos atalhos. A iARA interpreta a intenção sem precisar de formulário estruturado.
Ela classifica: é comercial? Suporte? LGPD? Coleta as informações mínimas necessárias pra abrir um bom ticket.
Se é algo que ela resolve (dúvida, orientação, registro), resolve na hora. Se não, abre protocolo e encaminha ao humano certo.
Você recebe número de protocolo, prazo esperado e canal pra acompanhar. O histórico da conversa vai junto, e ninguém pede pra repetir.
Um formulário decide por você o que é relevante. Uma conversa deixa você decidir, e a iARA pergunta o que faltou.
Pode. contato@loomty.com.br pra tudo, dpo@loomty.com.br pra LGPD. Mas a iARA é mais rápida e já organiza o ticket pra quem vai te responder.
Guarda, sim: conversas de atendimento são tratadas como dados pessoais e ficam por até 24 meses, pra auditoria e continuidade do seu caso. Tudo descrito na Política de Privacidade.
A qualquer hora, é só dizer "quero humano" ou clicar em "escalonar". A iARA gera protocolo e encaminha sem rodeio.
Nunca. Esse é o ponto. A iARA é suporte operacional e interpretativa do jogo: não substitui psicólogo, não emite laudo, não prescreve. Se a conversa indica sofrimento, ela te encaminha pra CVV (188) e profissionais da rede.
Sim: português, espanhol e inglês. Ela detecta e responde no mesmo idioma.
A iARA identifica na triagem e te orienta a envolver um responsável legal ou a abrir pelo seu parceiro institucional (escola, clínica). Dados de menores seguem regra específica da Política.
Qualquer dúvida, qualquer pedido, qualquer conversa: começa aí em cima com a iARA. É o jeito mais rápido de ser atendido no Loomty.
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